przejdź do tekstu głównego

Drukowanie nie rozpoczyna się

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że urządzenie jest prawidłowo podłączone do gniazdka elektrycznego i dotknij przycisku WŁ. (ON), aby je włączyć.

    Podczas inicjowania urządzenia miga kontrolka ZASILANIE (POWER). Poczekaj, aż kontrolka ZASILANIE (POWER) przestanie migać i zacznie świecić ciągłym światłem.

    Uwaga

    • Jeśli drukujesz duże ilości danych, np. fotografii lub grafik, przygotowanie do rozpoczęcia drukowania może potrwać dłużej niż zwykle. Kontrolka ZASILANIE (POWER) miga, gdy komputer przetwarza dane i przesyła je do urządzenia. Poczekaj do rozpoczęcia drukowania.

  2. Kwestia 2 Upewnij się, że urządzenie zostało prawidłowo podłączone do komputera.

    Jeśli korzystasz z kabla USB, upewnij się, że został starannie podłączony do urządzenia i komputera. Jeśli kabel USB jest starannie podłączony, sprawdź następujące kwestie:

    • Jeśli korzystasz z przekaźnika, np. z koncentratora USB, odłącz go, podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera i ponów próbę drukowania. Jeśli drukowanie rozpocznie się prawidłowo, oznacza to problem z urządzeniem pośrednim. Skontaktuj się z dostawcą przekaźnika.

    • Problemem może być również kabel USB. Wymień kabel USB i ponów próbę drukowania.

    Podczas korzystania z urządzenia za pośrednictwem sieci LAN upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci za pomocą kabla LAN i prawidłowo skonfigurowane pod kątem pracy w sieci.

  3. Kwestia 3 Czy jest włączony tryb bezpośredniego połączenia?

    Aby drukować w innym trybie niż tryb bezpośredniego połączenia, wyłącz wcześniej tryb bezpośredniego połączenia.

    Korzystanie z urządzenia w trybie bezpośredniego połączenia

  4. Kwestia 4 Upewnij się, że ustawienia papieru są zgodne z informacjami zarejestrowanymi w kasecie.

    Jeśli ustawienia papieru są niezgodne z informacjami zarejestrowanymi w kasecie, na ekranie dotykowym pojawi się komunikat o błędzie. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie dotykowym.

    Ustawienia papieru

    Uwaga

    • Możesz wybrać, czy ma się pojawiać komunikat zapobiegający nieprawidłowemu drukowaniu.

      • Aby zmienić ustawienie wyświetlania komunikatu w przypadku drukowania lub kopiowania odbywającego się za pomocą panelu operacyjnego urządzenia:

        Ustawienia kasety

      • Aby zmienić ustawienie wyświetlania komunikatu w przypadku drukowania lub kopiowania odbywającego się za pomocą sterownika drukarki:

        Zmiana trybu pracy drukarki (system Windows)

        Zmiana trybu pracy drukarki (system Mac OS)

  5. Kwestia 5 W przypadku drukowania za pomocą komputera usuń zbędne zadania drukowania.

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że prowadnica podajnika dysku została zamknięta.

    Jeśli prowadnica podajnika dysku jest otwarta, zamknij prowadnicę podajnika dysku i dotknij przycisku OK na ekranie dotykowym.

  7. Kwestia 7 Czy ustawienia rozmiaru strony i typu nośnika wprowadzone w sterowniku drukarki są prawidłowe?

    W przypadku korzystania ze specjalnego papieru innego producenta niż firma Canon należy pamiętać o wybraniu w sterowniku drukarki odpowiedniego typu nośnika i rozmiaru papieru.

    Sprawdź ustawienia, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami, i ponów drukowanie.

    • W przypadku systemu Windows:

      1. Upewnij się, że w aplikacji wybrane jest ustawienie A4 (papier Art margines 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) lub Letter (papier Art margines 35) (Letter (Art Paper Margin 35)).

        Jeśli nie jest wyświetlany odpowiedni rozmiar strony, otwórz w programie menu Plik (File) i wybierz opcję Drukuj (Print). Upewnij się, że została wybrana nazwa właściwego urządzenia.

      2. Upewnij się, że w sterowniku drukarki na karcie Główny (Main) wybrano dla opcji Typ nośnika (Media Type) rodzaj papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do urządzenia.

      3. Upewnij się, że w sterowniku drukarki na karcie Ustawienia strony (Page Setup) wybrano dla opcji Rozmiar strony (Page Size) taki sam rozmiar, jak w punkcie 1.

    • W przypadku systemu Mac OS:

      1. Upewnij się, że w aplikacji wybrane jest ustawienie A4 (papier Art margines 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) lub US Letter (papier Art margines 35) (US Letter (Art Paper Margin 35)).

        Jeśli nie jest wyświetlany odpowiedni rozmiar strony, otwórz w programie menu Plik (File) i wybierz opcję Drukuj (Print). Upewnij się, że została wybrana nazwa właściwego urządzenia.

      2. Upewnij się, że w sterowniku drukarki w oknie dialogowym Drukowanie (Print) wybrano dla opcji Typ nośnika (Media Type) rodzaj papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do urządzenia.

      3. Upewnij się, że w sterowniku drukarki w oknie dialogowym Drukowanie (Print) wybrano dla opcji Rozmiar papieru (Paper Size) taki sam rozmiar, jak w punkcie 1.

  8. Kwestia 8 Czy przy drukowaniu wybrany jest sterownik drukarki przeznaczony do urządzenia?

    Urządzenie nie będzie drukować prawidłowo, jeśli używasz sterownika przeznaczonego do innej drukarki.

    • W przypadku systemu Windows:

      Upewnij się, że w oknie dialogowym Drukowanie wybrana jest pozycja „Canon XXX series Printer” (gdzie „XXX” to nazwa użytkowanego urządzenia).

      Uwaga

      • Aby skonfigurować urządzenie jako domyślne, wybierz polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną (Set as Default Printer).

    • W przypadku systemu Mac OS:

      Upewnij się, że w oknie dialogowym Drukowanie w obszarze Drukarka (Printer) wybrana jest nazwa urządzenia.

      Uwaga

      • Aby ustawić urządzenie jako domyślne, wybierz to urządzenie dla opcji Drukarka domyślna (Default printer).

  9. Kwestia 9 Ustaw odpowiedni port drukarki (system Windows).

    Upewnij się, że ustawiony jest właściwy port drukarki.

    1. Zaloguj się na konto z uprawnieniami administratora.

    2. Wprowadź poniższe ustawienia.

      • W systemie Windows 8.1 lub Windows 8 wybierz Panel sterowania (Control Panel) na panelu Ustawienia (Settings) otwieranym po wybraniu kolejno opcji: Pulpit (Desktop) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).

      • W systemie Windows 7 wybierz w menu Start pozycję Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).

      • W systemie Windows Vista w menu Start wybierz kolejno pozycje: Panel sterowania (Control Panel) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Drukarki (Printers).

      • W systemie Windows XP w menu Start wybierz kolejno pozycje: Panel sterowania (Control Panel) > Drukarki i inny sprzęt (Printers and Other Hardware) > Drukarki i faksy (Printers and Faxes).

    3. Otwórz okno z właściwościami sterownika drukarki.

      • W systemie Windows 8.1, Windows 8 lub Windows 7 kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Canon XXX series Printer” (gdzie „XXX” to nazwa użytkowanego urządzenia), a następnie wybierz polecenie Właściwości drukarki (Printer properties).

      • W systemie Windows Vista lub Windows XP kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Canon XXX series Printer” (gdzie „XXX” to nazwa użytkowanego urządzenia), a następnie wybierz polecenie Właściwości (Properties).

    4. Kliknij kartę Porty (Ports), aby sprawdzić ustawienia portu.

      Upewnij się, że w polu Drukuj do następujących portów (Print to the following port(s)) został wybrany port o nazwie „USBnnn” (gdzie „n” to numer), dla którego w kolumnie Drukarka (Printer) wyświetlane jest ustawienie „Canon XXX series Printer”.

      Uwaga

      • Przy korzystaniu z urządzenia za pośrednictwem sieci LAN nazwa portu urządzenia jest wyświetlana jako „CNBJNP_xxxxxxxxxx”. „xxxxxxxxx” to ciąg znaków wygenerowany na podstawie adresu MAC lub określony przez użytkownika przy konfigurowaniu urządzenia.

      • Jeśli ustawienie jest nieprawidłowe:

        Ponownie zainstaluj sterowniki MP Drivers z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub z witryny firmy Canon w sieci Web.

      • Urządzenie jest podłączone do komputera za pomocą kabla USB i wybrany jest port o nazwie „USBnnn”, jednak drukowanie się nie rozpoczyna:

        W systemie Windows 8.1 lub Windows 8 wybierz na ekranie Start opcję My Printer, aby uruchomić program My Printer. Jeśli na ekranie Start brak opcji My Printer, wybierz panel Wyszukaj (Search), a następnie wyszukaj hasło „My Printer”.

        Ustaw odpowiedni port drukarki za pomocą opcji Diagnozuj i napraw drukarkę (Diagnose and Repair Printer). Ustaw prawidłowy port drukarki, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a następnie wybierz nazwę urządzenia.

        W systemie Windows 7, Windows Vista lub Windows XP kliknij przycisk Start i wybierz kolejno pozycje: Wszystkie programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, a następnie wybierz polecenie Diagnozuj i napraw drukarkę (Diagnose and Repair Printer). Ustaw prawidłowy port drukarki, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a następnie wybierz nazwę urządzenia.

        Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zainstaluj sterowniki MP Drivers z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub z witryny firmy Canon w sieci Web.

      • Gdy urządzenie jest użytkowane za pośrednictwem sieci LAN, drukowanie nie rozpoczyna się nawet po wybraniu portu „CNBJNP_xxxxxxxxxx”.

        Uruchom program IJ Network Tool i wybierz pozycję „CNBJNP_xxxxxxxxxx” w sposób podany w punkcie 4, a następnie skojarz ten port z drukarką, korzystając z opcji Kojarzenie portu (Associate Port) w menu Ustawienia (Settings).

        Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zainstaluj sterowniki MP Drivers z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub z witryny firmy Canon w sieci Web.

  10. Kwestia 10 Czy zamierzasz wydrukować bardzo dużo danych? (system Windows)

    Na karcie Ustawienia strony (Page Setup) sterownika drukarki kliknij pozycję Opcje wydruku (Print Options). Następnie w wyświetlonym oknie dialogowym wybierz dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) ustawienie Wł. (On).

    * Może to spowodować spadek jakości wydruku.

  11. Kwestia 11 Jeśli drukujesz za pomocą komputera, uruchom go ponownie.